电话投注平台采取“小奖自动返还、大奖亲自领取”的方式进行返奖。每期彩票开奖后，系统自动将小奖（5万元以下）奖金划至中奖用户电话投注资金帐户，用户随时可以查看、使用或提取电话投注账户中的奖金。如果中了大奖（5万元以上），本站客服人员将第一时间进行电话通知，用户凭凭本人身份证来我司领取彩票票据后赴彩票发行机构兑奖，如果本人不便前来，可通过传真方式书面委托本站代为领奖，奖金会划入用户在电话投注平台的资金帐户中。

· 用户登录电话投注平台，进入用户中心。
· 在用户中心左侧电话投注帐户下选择“中奖查询”。
· 在右侧页面中选择“彩票种类”，点击查看，即可查看中奖记录。

根据彩票管理机构的相关规定，中奖彩票单注奖金超过1万元时，中奖人需要缴纳奖金的20％作为个人偶然所得税，税金由兑奖地管理机构代扣代缴。
选择倍投投注时，只要开奖后单注奖金不超过1万元，就算翻倍后奖金超过1万元，此时也无须缴纳个人偶然所得税。

· 用户登录电话投注平台，进入用户中心。
· 在用户中心左侧电话投注帐户下选择“提款”。
· 在右侧提款页面中输入提款信息。
· 选择提款方式，并提交提款信息。
· 审批提款申请，通过银行转帐方式将审批通过的用户提款资金转至用户提交的银行卡中。
流程图如下：

目前电话投注平台提供两种提款方式：银行转帐和快速提款。银行转帐提款速度较慢，但手续费低，适合于大额异地提款。快速提款速度快，但手续费较高，且仅限中国工商银行、中国建设银行和招商银行用户使用。

确认提款时提交的的银行信息的正确性。
必须保证银行卡用户名与注册时提交的用户真实姓名一致。
为了响应中国人民银行反洗钱政策，禁止不法分子利用本站进行一切洗钱行为，本站有判断用户恶意提款行为的权利。同时，对用户的恶意提款，本站有权不予办理并冻结用户的提款资金。

本站单笔提款最低金额为10元，最高为45000元。

为保证账户资金安全，会员提款每天限三次，如有特殊需求请致电客服人工受理，客服电话400-8100-100 （转彩票）。

提款时银行将按照相关规定收取用户一定比例的手续费。银行转帐提款手续费为每笔3元，快速提款手续费如下：
· 中国工商银行：深圳市工商银行卡免费，其它地区工行卡最低0.9元，最高45元，100元—5000元按照0.9%收取手续费；
· 招商银行：深圳市招行卡免费，其它地区招行卡最低5元，最高50元，2500元—25000元按照0.2%收取手续费；
· 中国建设银行：深圳市建设银行卡不收手续费，其它地区建行卡最低2元，最高25元，10000元以下按照0.25%收取手续费。

银行转帐方式3个工作日到帐，快速提款2小时到帐（18:00前提交申请当天处理，18:00后顺延到第二天处理。

提款不成功分两种情况：
· 提款申请未成功
A、提款金额大于账户实有金额；
B、提款时填写的银行卡姓名与用户注册时提交的用户真实姓名不一致。
C、提款时填写的身份证号码与用户注册时提交的身份证号码不一致；
D、银行卡信息不符合规定格式。
· 提款申请成功，但提款失败。
A、银行卡卡号填写错误，与用户姓名不符。银行退单；
B、提供的银行卡银行不接受公司对个人用户进行转账。
一旦发生上述现象，可拨打客服电话，或者发邮件到客服邮箱，由客服人员为您服务。客服电话400-8100-100 （转彩票）。

· 用户登录电话投注平台，进入用户中心。
· 在用户中心左侧电话投注帐户下选择“帐务明细”。
· 在右侧页面中选择的交易类型中选择“提款”，点击查看，即看查看提款记录。